Die besten Anbieter mit Online Rezept im Vergleich

Millionen Deutsche bestellen bereits regelmäßig ihre Medikamente online. Dabei nutzen sie den Service der Online-Kliniken und den dazugehörigen Online-Apotheken. Durch diese Partnerschaft kann der gesamte Prozess eines Arztbesuches abgedeckt und online zur Verfügung gestellt werden.

Mittlerweile gibt es viele Online-Apotheken im Internet, doch nicht jede ist vertrauenswürdig und legal zugelassen. Wir haben hier die besten Online-Apotheken recherchiert und die Informationen für Sie zusammengestellt.

Unsere Vergleichskriterien der Online-Apotheken

Für unseren Vergleich haben wir fünf bekannte Online-Apotheken überprüft und vier Hauptkriterien festgelegt.

Online-Arztpraxen im Test und Vergleich:

• Treated.com
• DoktorABC
• ZAVA (ehemals DrEd)
• euroClinix.net
• 121doc.com

Bewertungskriterien:

1. Das Angebotsspektrum
2. Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice
3. Kundenbewertung
4. Sicherheit und Transparenz

Im folgenden Abschnitt werden alle fünf Online-Apotheken unter die Lupe genommen und die Informationen für Sie zusammengefasst.

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Die Online-Apotheke Treated.com

Das Unternehmen und die registrierte Online-Apotheke Treated.com wurde 2015 gegründet und gehört zur englischen HR Healthcare Ltd. mit Sitz in North West England (s. unseren Testbericht: Treated Erfahrungen: Ist Treated.com legal und seriös für deutsche Patienten? ). Dr. Daniel Atkinson arbeitet mit Treated.com seit 2004 zusammen und ist verantwortlich, dass alle Partner und Online-Ärzte gut ausgebildet sind.

Angebotsspektrum

Auf Treated.com können Patienten aus folgenden Behandlungsbereichen wählen:

• Akute Krankheiten
• Chronische Erkrankungen
• Frauengesundheit
• Männergesundheit
• Hauterkrankungen
• Infektionen
• Lifestyle Probleme

Zusätzlich bietet Treated.com ein Testing-Center mit verschiedenen Testkits und eine Online-Videoberatung an.

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Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice

Die Webseite von Treated.com ist in einem modernen Design gehalten und besitzt verspielte Details. Das sieht ansprechend aus, allerdings wird es dem Kunden nicht leicht gemacht wichtige Informationen über Preise oder Prozesse zu finden.

Der Kundenservice ist per Telefon oder per E-Mail erreichbar und zusätzlich bietet Treated.com auch eine Video-Sprechstunden mit individueller Beratung an.

Kundenbewertung

Auf der Bewertungswebseite Trustpilot wird de.Treated.com von knapp 2000 Personen als “hervorragend” und mit einem Trustscore von 4.8 bewertet. Dabei loben die Kunden vor allem den guten Service und die schnelle und zuverlässige Lieferung.

Sicherheit und Transparenz

Wie bereits oben erwähnt, sind weitere Hintergrundinformationen von Treated.com nicht sehr einfach zu finden. Jedoch sind das EU-Apotheken-Siegel und das Siegel “Registered Pharmacy” auf der Webseite geführt und gibt an, dass Treated.com registriert und legal ist.

Außerdem gibt Treated.com auf der Webseite an, dass sie von der unabhängigen Aufsichtsbehörde für Arztpraxen, der englischen Care Quality Commission, reguliert wird.

Treated.com bietet die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Nachname und Online Überweisung an, nur das Bezahlen mit PayPal ist nicht möglich.

Die Online-Apotheke DoktorABC

DoktorABC ist ein Zusammenschluss einer Online-Klinik und einer Versandapotheke. Die Online-Klinik von DoktorABC gehört zur englischen Sky Marketing Ltd. und der Medikamentenversand wiederum gehört zu der englischen EU Healthcare Ltd.

Angebotsspektrum

Auf DocktorAbC.com de können Patienten aus folgenden Behandlungsbereichen wählen:

• Männergesundheit
• Frauengesundheit
• Geschlechtskrankheiten
• Hautpflege
• Allgemeinmedizin
• Innere Medizin
• Reisemedizin

Es gibt in jedem Bereich wenige, aber typische Therapieoptionen. Hervorstechende Spezialgebiete gibt es keine.

Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice

Die Webseite von DoktorABC ist modern und übersichtlich gehalten. Sie macht von Anfang an einen seriösen und medizinischen Eindruck und der Kunde kommt schnell und unkompliziert zum typischen Bestellvorgang.

Der Kundenservice ist per Live-Chat, per Telefon und über WhatsApp werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Über Facebook und Twitter und einem Newsletter bleibt DoktorABC außerdem mit Kunden und Interessenten in Kontakt.

Kundenbewertung

Kunden und Patienten haben DoktorABC auf der Bewertungsseite Trustpilot mit “hervorragend” bewertet und DoktorABC erreicht mit knapp 2.200 Bewertungen einen Trustscore von 4.9 Punkten.

Kunden loben die professionelle Arbeitsweise, die sehr schnelle Lieferung und deren Pünktlichkeit.

Sicherheit und Transparenz

DoktorABC führt auf der Webseite mehrere Sicherheitslogos und Zertifizierungen auf. Dabei erscheint gleich zweimal das EU-Sicherheitslogo. Das erste Logo mit dem Titel “Medikamentenlieferung” führt zur Registrierung der EU Healthcare Ltd. mit Sitz in Bolton bei der Healthcare products Regulatory Agency MHRA.

Das zweite Logo mit dem Titel “Arztservice” führt zur Registrierung der Sky Marketing Ltd. mit Sitz in London bei der Healthcare products Regulatory Agency (MHRA). Beide Logos beweisen eine legale Zulassung, allerdings kann diese Doppel-Firmierung verwirrend für den Kunden sind und trägt nicht zur Transparenz bei.

Weitere wichtige Siegel, die DoktorABC auf der Webseite aufgeführt:

• das Siegel “Registered Pharmacy” der unabhängigen englische Apotheken-Aufsichtsbehörde General Pharmaceutical Council
• das DMCA Siegel (Digital Millennium Copyright Act für Urheberrechtsschutz)
• ein Siegel von LegitScript, einem US-Unternehmen zur Markenüberwachung für die Verletzung geistigen Eigentum in risikoreichen Branchen

Außerdem sind alle bei DoktorABC arbeitenden Ärzte in der EU zertifiziert und richten sich nach den NICE-Verschreibungsrichtlinien des englischen National Institute for Health and Care Excellence und halten sich an das British National Formulary BNF, dem in England gebräuchlichen pharmazeutischen Nachschlagewerk.

Auf DoktorABC werden alle gängigen Zahlungsoptionen wie Kreditkarten, Nachname, Online Überweisung und auch PayPal angeboten. Allerdings werden bei DoktorABC keine Einzelpreise ausgewiesen, sondern direkt der Endpreis angezeigt.

Die Online-Apotheke ZAVA (ehemals DrEd)

Die Online-Apotheke ZAVA wurde bis vor kurzem noch unter dem Namen “DrEd” betrieben. DrEd gehörte am Anfang zur Health Bridge Limited, galt als Vorreiter für die Telemedizin und agiert als Online-Klinik und Medikamentenversand in England, Deutschland, Irland, Österreich und der Schweiz. 2019 beschloss der Inhaber alle Dependancen unter dem Namen ZAVA zu vereinen.

Angebotsspektrum

Wie auch viele andere Online-Kliniken bietet ZAVA folgende typischen Behandlungsoptionen an:

• Männergesundheit
• Frauengesundheit
• Sexualgesundheit
• Allgemeinmedizin
• Reisemedizin
• Hautpflege

ZAVA bietet viele Behandlungsoptionen in den oben genannten Bereichen an. Zusätzlich fällt auf, das ZAVA die Option für eine Video- oder Telefonsprechstunde bewirbt, sollte der Patient keine passende Online-Behandlung finden.

Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice

ZAVA hat im Gegensatz zu anderen Online-Kliniken einen anderen Webseitenaufbau und stellt die Behandlungssuche, häufige Anfragen und die Ärzte in den Vordergrund. Zu einer Behandlungsübersicht kommt man erst auf einer weiteren, schlecht auffindbaren Unterseite.

Der Kundenservice von ZAVA ist telefonisch und per E-Mail von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und Patienten können in der ZAVA App Beratungstermine, Telefonate und Video-Beratungen vereinbaren. Außerdem ist ZAVA auf Facebook, Twitter und LinkedIn aktiv.

Kundenbewertung

Auf der Plattform Trustpilot wird ZAVA mit 4.8 Trustscore-Punkten und somit mit “hervorragend” bewertet. Mit knapp über 5.300 Bewertungen ist es die Online-Klinik mit den meisten und besten Bewertungen.

Die Patienten heben in den Bewertungen die kompetente ärztliche Betreuung und die sehr schnelle Lieferung hervor.

Sicherheit und Transparenz

ZAVA legt viel Wert auf Sicherheit und Transparenz und zeigt dies auch. So finden sich viele Siegel für die offizielle Zertifizierung auf der Webseite:

• das EU-Apothekensiegel von MHRA
• das Gütesiegel der unabhängigen englischen Care Quality Commission
• das Cyber-essentials-Siegel (Zertifikat der britischen Regierung zur Cybersicherheit der verwendeten IT-Systeme)
• das DMCA Siegel (Digital Millennium Copyright Act)
• ein Gütesiegel des deutschen Bundesverbandes Internetmedizin.

Patienten können die Siegel und Zertifizierungen anklicken und weitere Informationen und Details erhalten.

Es werden mehrere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, Nachname und PayPal angeboten und Behandlungskosten entstehen nur, wenn es zu einer Behandlung kommt.

Die Online-Apotheke euroClinix.net

Die Online-Apotheke euroClinix wurde 2005 als erster Online-Apothekendienst von der englischen Hexpress Healthcare Ltd. gegründet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in London und ist Teil der Hexpress Healthcare Gruppe. Ausgehend vom Firmensitz in London beliefert euroClinix einen Großteil der europäischen Länder.

Angebotsspektrum

Auf www.euroclinix.net bietet euroClinix ein weites Behandlungsspektrum an:

• Männergesundheit
• Frauengesundheit
• Sexualgesundheit
• Allgemeinmedizin
• Reisemedizin
• Hautpflege

Die häufigsten Anfragen scheinen zu Impotenz, Verhütung und Asthma zu sein, da diese Behandlungen gleich auf der Startseite zu finden sind.

Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice

Die Startseite von euroClinix ist ähnlich zu ZAVA aufgebaut. Auch hier sind die Suche, die häufigsten Behandlungen und die Ärzte auf den ersten Blick zu sehen. Außerdem ist die Seite sehr informativ, übersichtlich und macht einen seriösen Eindruck.

Der Kundenservice ist per E-Mail oder per Telefon und Live-Chat erreichbar. Es gibt zwar eine euroClinix App, allerdings keine Videoberatung oder Telefonsprechstunde. Über Facebook, Twitter und LinkedIn pflegt euroClinix seine Kundenbindung.

Kundenbewertung

Knapp 7.500 Patienten bewerten euroClinix.net mit einem Trustscore von 4.8 auf der Bewertungsplattform Trustpilot. So ist auch diese Online-Klinik und Versandapotheke mit “hervorragend” bewertet.

Das Lob der Kunden geht vor allem an die Pünktlichkeit, Schnelligkeit und an den kompetenten Service von euroClinix.

Sicherheit und Transparenz

Auch euroClinix führt seine Zertifizierungssiegel auf seiner Webseite auf. Folgende Siegel zeichnen euroClinix aus:

• das EU-Apotheken-Siegel der MHRA
• das Siegel des General Pharmaceutical Council
• das PCI-Siegel für Datensicherheit (PCI Security Standards Council)
• die Zertifizierung für Sectigo Secure Webseite

euroClinix bietet sichere Zahlungsoptionen mit Kreditkarte, Online Überweisung, Nachname und PayPal an, allerdings gibt es über Behandlungs- und Beratungskosten keine Aussage über die Einzelpreise.

Die Online-Apotheke 121doc

Neben euroClinix ist auch 121doc ein Unternehmen der englischen Hexpress Healthcare Ltd. mit Sitz in London, England.

Angebotsspektrum

Auf 121doc.com können Patienten aus folgenden Behandlungsbereichen wählen und ihr jeweiliges Medikament suchen:

• Männergesundheit
• Frauengesundheit
• Sexualgesundheit
• Allgemeinmedizin
• Reisemedizin
• Hautpflege

121doc deckt hierbei genau das gleiche Spektrum wie euroClinix und wie auch die anderen Anbieter ab.

Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice

Die Webseite von 121doc ist im Grunde die gleiche Webseite wie euroClinix, nur dass sich die Texte in den Überschriften, die Farbgebung und die Bilder unterscheiden. Es scheint das beide Anbieter im Hintergrund der gleiche sind, aber nach außen hin zwei verschiedene Webseiten haben.

Auch hier ist der Kundenservice per E-Mail oder per Telefon und Live-Chat von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, es gibt eine App und die gleichen Social Media Profile auf Facebook, Twitter und LinkedIn.

Kundenbewertung

Mit nur knapp über 6.000 Bewertungen liegt 121doc hinter seiner Zwillingsseite von euroClinix. Allerdings erreicht 121doc auch einen Trustscore von 4.8 auf Trustpilot und somit die Bewertung “hervorragend”.

Gutes Feedback erhält 121doc zu seiner schnellen Lieferung, seinen unkomplizierten Prozessen und seiner guten Beratung.

Sicherheit und Transparenz

Bei weiterer Recherche erkennt man, dass 121doc und euroClinix zwei fast identische Webseiten sind und im Hintergrund die gleichen Prozesse laufen. Alle Informationen zu Sicherheit und Transparenz zu 121doc können Sie bei euroClinix nachlesen.

Fazit zu den besten Online-Apotheken

Abschließend nach dem Vergleich der fünf besten Online-Apotheken stellen wir fest, dass alle fünf Anbieter seriös, legal und sicher sind. Alle sind von den Patienten und Kunden als “hervorragend” bewertet und für guten Service, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit gelobt worden.

Den größten Unterschied machen die Ärzte und das Service-Team, die den Kontakt zu den Patienten haben. Auch spielt die Webseite und der Prozess der Online-Behandlung eine Rolle, ob der Patient sich zurechtfindet und sich wohlfühlt.

Am besten Sie besuchen alle Webseiten der fünf Online-Apotheken einmal und entscheiden sich für einen Service, bei dem Sie ein gutes Gefühl haben.

Fragen und Antworten zu Online-Arztpraxen

Warum kann ich bei Online-Apotheken Medikamente kaufen?

So wie man bereits Klamotten oder andere Gebrauchsgegenstände im Internet kaufen kann, so ist es auch möglich bestimmte Medikamente in einer Online-Arztpraxis wie zum Beispiel Treated.com oder DoktorAbC zu kaufen.

Wie kann ich bei der Online-Arztpraxis bestellen?

Gehen Sie auf die Webseite der Online-Arztpraxis, wählen Sie Ihr Medikament und beantworten Sie den medizinischen Fragebogen. Danach erhalten Sie ein Online-Rezept und können dieses direkt über die Online-Arztpraxis bestellen und bezahlen.

Kann ich Medikamente rezeptfrei bestellen?

Nein, bei Online-Arztpraxen benötigen Sie für alle Medikamente ein Rezept. Dieses kann allerdings einfach und schnell über die gleiche Webseite beim Online-Arzt eingeholt werden.

Wie sicher sind Online-Arztpraxen?

Kaufen Sie Ihre Medikamente nur bei zugelassenen, registrierten Online-Apotheken. Diese erkennen Sie an den offiziellen EU-Siegeln.

Wie kann ich bei Online-Arztpraxen bezahlen?

Fast jede Online-Arztpraxis bietet verschiedene Zahlungsoptionen an. Die gängigsten Optionen sind Zahlung per Kreditkarte, Nachname oder Online Überweisung.

Antibabypille mit Online Rezept bestellen:

• Belara Pille bestellen: Online Rezept vom Arzt inkl.
• Diane-35 online bestellen: Online Rezept vom Arzt
• Maxim Pille bestellen: Online Rezept vom Arzt inkl.
• Medikamente online bestellen – Mit Online Rezept
• Minipille online bestellen: Online Rezept vom Arzt
• Microgynon 30 bestellen: Online Rezept vom Arzt inkl.
• Lamuna 20 / 30 bestellen: Online Rezept vom Arzt inkl.

Quellen:

1. Per Mausklick zum Arzt – Der Doktor wird digitaler . In: NRZ.de. URL: www.nrz.de , , abgerufen am 28. Dezember 2018.
2. Gesetz über den Verkehr mit Arzneimitteln (Arzneimittelgesetz – AMG). URL: www.gesetze-im-internet.de
3. Sachverständigenausschuss für Betäubungsmittel nach § 1 Abs . 2 BtMG. In: Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM, Bonn). URL: www.bfarm.de , agerufen am 29. Dezember 2018.
4. Geschäft mit Schmerzmitteln: Opium fürs Volk . In: Spiegel.tv. URL: www.spiegel.tv , abgerufen am 25. Dezember 2018.
5. Lothar Klein: Spiegel TV: Apotheker am Pranger . In: APOTHEKE ADHOC. URL: www.apotheke-adhoc.de , abgerufen am 25. Dezember 2018.
6. DrEd: Riskanter Besuch beim Online-Arzt . In: test.de, URL: www.test.de
7. DrEd.com: Stiftung Warentest nimmt Online-Ärzte in die Mangel . URL: spiegel.de